PALUX CS | Technika pro gastronomii

FAQ

• Vybral(a) jsem si Vaše přístroje. Kde zjistím ceny?

Na webových stránkách nejsou ceny uvedeny s vyjímkou rubriky Ostatní zařízení. Sdělí Vám je autorizovaný prodejce, případně doporučujeme kontaktovat naše prodejní oddělení. Kontakty naleznete v sekci Kontakty, kde můžete využít připraveného formuláře Napište nám.

• Kde mohu Vámi nabízené přístroje vidět?

S částí výrobního programu naší firmy se je možné seznámit v showroomu na naší nové adrese U Elektry 203/8 v Praze 9 - Hloubětíně (Areál Sony - Elvia). Většina vystavených zařízení je uvedena do provozu, můžete si je tedy vyzkoušet přímo v činnosti. Doporučujeme Vám sjednat si předem termín návštěvy, aby se Vám mohl věnovat některý
z našich předváděcích kuchařů a podělit se s Vámi o své praktické zkušenosti z práce na zařízení značky PALUX.

• Najdu na Vašich internetových stránkách návody k použití?

Ne. U každého dodaného přístroje je přiložen návod k použití v českém jazyce, v případě potřeby Vám jej na vyžádání zašleme.

• Je možné objednat náhradní díly elektronickou poštou?

Elektronickou poštou mohou náhradní díly objednávat naši autorizovaní servisní partneři. Díly je možné zaslat
i konečným zákazníkům, v případě, že je nezbytná jejich odborná montáž, nevztahuje se na ně záruka.

• Jaká je dostupnost náhradních dílů?

Všechny díly běžně používané jsou skladem. Nestandardní a běžně skladem nedržené díly jsou objednávány ve výrobním závodě. Doba jejich dodání je obvykle 48 hodin. Výrobce garantuje dostupnost náhradních dílů minimálně
10 let po ukončení výroby zařízení. V praxi je tato doba obvykle mnohem delší.

• Je možné koupit Vaše zboží prostřednictvím internetu?

Firma PALUX nabízí své zboží výhradně přes autorizované prodejce.

• Kde v případě potřeby najdu Zákaznický servis PALUX?

Firma PALUX má autorizované servisní partnery po celé republice. Pro objednání je nutné zavolat na HotLine linku servisního oddělení 608 241 569 a zde Vám bude sdělen kontakt na nejbližší servis.

• Jaká je záruční lhůta Vašich přístrojů?

Záruční lhůta na veškerá zařízení značky PALUX je 24 měsíců. Záruční dobu je ovšem možné za příplatek rozšířit využitím programu Garance Plus.

• Uvažujeme o vybudování restaurace a potřebujeme projekt. Poskytujete rovněž poradenství?

Naše firma poskytuje komplexní služby včetně poradenství. Pomůžeme Vám nejenom s výběrem té nejvhodnější technologie pro Vaši provozovnu, ale vypracujeme rovněž projekt gastronomického provozu a vyřídíme veškeré náležitosti s místně příslušnou Hygienickou stanicí.

TECHNIKA PRO GASTRONOMII
PALUX C.S. spol. s r.o., U Elektry 203/8, 198 00 Praha 9 - Hloubětín
Tel: +420 222 713 378, Fax: +420 222 719 361, E-mail: palux@palux.cz
mapa stránek - ↑ nahoru - navigace
Copyright © 2006 www.jikaservis.cz